Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
Nocturio.pl
Obowiązuje od dnia: [13.04.2026]
§ 1 — POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy nocturio.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu, tryb
postępowania reklamacyjnego oraz rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną.
3. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania ze Sklepu zobowiązany
jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
a) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
b) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
c) ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
d) ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz innych właściwych przepisów prawa
polskiego.
§ 2 — DEFINICJE
1. SKLEP — sklep internetowy prowadzony pod adresem nocturio.pl.
2. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA —
 Właściciel Nocturio zamieszkały pod adresem: [Literacka 33 05-220 Zielonka]. Kontakt: Nocturio.help@wp.pl
3. KLIENT — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca
osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
4. KONSUMENT — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów niezwiązanych
bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. PRODUKT — lampka LED Nocturio oraz inne towary dostępne w Sklepie, będące przedmiotem
Umowy Sprzedaży.
6. ZAMÓWIENIE — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia,
zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. UMOWA SPRZEDAŻY — umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą
za pośrednictwem Sklepu.
8. CENA — wartość wyrażona w złotych polskich (PLN) brutto (z VAT), którą Klient zobowiązany
jest zapłacić za Produkt. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
§ 3 — INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMAWIANIE
1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem sieci Internet na terenie
Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, zgodne z umową i zostały legalnie
wprowadzone na rynek polski.
3. Informacje zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w
rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu przepisów prawa.
4. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki. Cena nie
obejmuje kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w trakcie składania Zamówienia.
5. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej nocturio.pl — 24 godziny na
dobę, 7 dni w tygodniu.
6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego
postanowień.
§ 4 — ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży konieczne jest uprzednie złożenie Zamówienia przez Klienta.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą
elektroniczną (e-mail na adres podany przez Klienta).
3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera:
a) potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
b) wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu),
c) niniejszy Regulamin wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy.
4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia, o którym
mowa w ust. 2.
§ 5 — SPOSOBY PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności za pośrednictwem systemu Shopify
Payments:
a) karta kredytowa i debetowa (Visa, Mastercard),
b) BLIK,
c) Shop Pay,
d) Apple Pay,
e) Google Pay.
oraz
Płatność za pobraniem.
2. Płatność jest realizowana przed wysyłką towaru. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji
po zaksięgowaniu płatności.
3. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 1 dnia roboczego od dnia zawarcia
Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie Zamówienie może zostać
anulowane.
§ 6 — KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
1. Koszty dostawy pokrywa Klient. Są one widoczne w podsumowaniu Zamówienia przed jego
złożeniem.
2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Standardowy czas realizacji Zamówienia:
a) jeżeli Produkt jest dostępny na stanie magazynowym — wysyłka następuje w ciągu 1 dnia
roboczego od momentu zaksięgowania płatności; dostawa przez przewoźnika trwa dodatkowo
1–2 dni robocze,
b) jeżeli Produkt jest chwilowo niedostępny (brak na stanie) — Sprzedawca informuje Klienta o
przewidywanym czasie oczekiwania drogą elektroniczną w ciągu 24 godzin od złożenia
Zamówienia. Łączny czas realizacji może wynosić wówczas do 8 dni roboczych. Klient ma
prawo w tym przypadku odstąpić od Umowy bez ponoszenia kosztów.
4. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 20:00 są wysyłane tego samego dnia, o ile
Produkt jest dostępny na stanie.
5. Produkty wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poprzez sieć paczkomatów
InPost.
§ 7 — REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI PRODUKTU Z UMOWĄ)
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego Konsumentem za brak
zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia
30 maja 2014 r.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili
dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację można zgłosić:
a) drogą elektroniczną na adres: Nocturio.help@wp.pl,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy: [Literacka 33 05-220 Zielonka].
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, opis
niezgodności oraz datę jej stwierdzenia. Załączenie zdjęcia Produktu przyspieszy rozpatrzenie.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej
zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca, według swojego wyboru lub na żądanie
Konsumenta:
a) dokonuje naprawy lub wymiany Produktu na nowy — na koszt Sprzedawcy,
b) obniża cenę Produktu,
c) zwraca pełną cenę Produktu w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
7. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail).
§ 8 — GWARANCJA SPRZEDAWCY
1. Sprzedawca udziela Klientowi gwarancji jakości na Produkt na okres 6 miesięcy od daty
doręczenia Zamówienia.
2. W przypadku gdy Produkt przestanie działać prawidłowo z przyczyn innych niż uszkodzenia
mechaniczne spowodowane przez Klienta — Sprzedawca wyśle nowy egzemplarz Produktu na
własny koszt, bez zbędnych pytań.
3. Gwarancja nie obejmuje:
a) uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy Klienta (upadek, zalanie, nieprawidłowe
użytkowanie),
b) uszkodzeń wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi.
4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z
przepisów o braku zgodności towaru z umową.
5. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować na adres: Nocturio.help@wp.pl
§ 9 — PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez
podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez
niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą
elektroniczną (Nocturio.help@wp.pl) lub przy użyciu wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr
1 do niniejszego Regulaminu.
4. W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt na adres
Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o
odstąpieniu. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego
dostępnego sposobu dostarczenia Produktu, niezwłocznie — nie później niż w terminie 14 dni od
otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi
wcześniej).
6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył
Konsument, chyba że wyraźnie wyraził zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z
żadnymi kosztami.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem
korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech
i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towaru
nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego
zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
§ 10 — USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z usług elektronicznych
polegających na zawieraniu Umów Sprzedaży.
2. Świadczenie usług elektronicznych jest nieodpłatne.
3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa z
obsługą JavaScript i plików Cookies, aktywny adres e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, a w
szczególności do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy kierować na adres: Nocturio.help@wp.pl.
Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
§ 11 — OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 2 pkt 2
niniejszego Regulaminu.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji oraz —
za odrębną zgodą — w celach marketingowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji Zamówienia.
4. Klientom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia,
ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz polityka cookies opisane są w
Polityce Prywatności dostępnej na stronie nocturio.pl.
6. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, Klient ma prawo
wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 12 — POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po
opublikowaniu na stronie Sklepu i nie dotyczą Zamówień złożonych przed dniem ich wejścia w
życie.
3. Wszelkie spory strony będą starały się rozstrzygać polubownie. Konsument może skorzystać z
platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4. Konsument może zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów
lub złożyć wniosek o mediację przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
5. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem,
zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy
powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
Nocturio.pl, e-mail:
Nocturio.help@wp.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwa Produktu: ................................................................
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ................................................................
Adres Konsumenta(-ów): ................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
................................................................
Data: ................................................................